Politique de Retours & Remboursements
En vigueur au 25 juillet 2026.
Pour le moment, nous fonctionnons exclusivement en Paiement à la Livraison (Cash on Delivery). Les retours et remboursements seront examinés au cas par cas lors de la réception de votre colis. Veuillez vérifier l’état de votre commande directement auprès du livreur au moment de la livraison.
Comment procéder en cas de problème ?
Avant de régler votre commande, prenez le temps de vérifier le contenu du colis en présence du livreur : quantité, références des produits et état général de l’emballage.
Si un produit est manquant, endommagé ou ne correspond pas à votre commande, vous pouvez refuser le colis ou signaler le problème immédiatement, puis contacter notre service client par téléphone ou WhatsApp. Chaque situation est traitée individuellement afin de vous proposer la solution la plus adaptée : échange, complément de livraison ou remboursement.
Nous contacter
Pour toute demande de retour ou de remboursement, contactez-nous à contact@parasoins.com ou par WhatsApp au +212 6 62 03 77 23, du lundi au samedi de 9h00 à 19h00.